מדיניות הפרטיות

אנו מקפידים לשמור על פרטיותך. על כן בחרנו להסביר לך איזה מידע נאסף או נשמר על ידינו בעת השימוש באתר ומה מטרתו, וכן להציג בפניך מספר דגשים וכלים אשר יסייעו לך לשמור על פרטיותך. 

מדיניות זו מתייחסת ל”מידע אישי”, אשר הנו מידע על ענייניו הפרטיים של אדם מזוהה או שניתן לזיהוי באופן סביר, שהחוק מגן עליהם. מדיניות זו אינה חלה על נתונים שאינם נוגעים לענייניו הפרטיים של אדם מזוהה, ואינה חלה על תאגידים.

1. המידע אותו אנו אוספים
   1. במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות באמצעותו, אנו אוספים, מחזיקים ומעבדים פרטי מידע שונים לגבי לקוחותינו.  דוגמאות לגבי סוגי המידע אותם אנו אוספים או עשויים לאסוף:
      1. פרטים אישיים, פרטי זיהוי, התקשרות ונתונים אישיים – נתונים הכוללים לדוגמא: שם מלא, כתובת מגורים, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, שפת משתמש, כתובת IP, וסוג ציוד קצה או מערכת ההפעלה בה הנך מבצעת שימוש באתר. 
      2. מידע פיננסי וכלכלי – לרבות פרטי תשלום, פרטי כרטיס אשראי, מידע בקשר לתשלום/אי תשלום, וכיו”ב.
      3. מידע פומבי ומידע שניתן לשימוש על פי דין, כגון: מידע ממאגרי מידע של המדינה, ממאגרי מידע של חברות שירותי נתוני אשראי, ומידע שפורסם באופן פומבי כגון באמצעי מדיה שונים, באינטרנט או ברשתות חברתיות וכיו”ב.
      4. מידע על העדפות – שפת דיבור, בחירה לגבי דיוור ושימוש במידע וכיו”ב.
      5. מידע בנוגע לרכישת מוצרים – מידע זה עשוי לכלול בין היתר, פרטים בנוגע לרכישה ולהתעניינות במוצרים השונים שאנו מספקים, לרבות פרטי מוצרים, פרטי חיוב, מועד הרכישה ופרטי משלוח. 
2. איסוף המידע
   1. אנו אוספים מידע ישירות מהלקוחות, מהרשת, מהשימושים, מציוד הקצה, ומצדדים שלישיים. כך למשל:
      1. מידע שהנך מספק לנו – אנו נאסוף את המידע שאת מוסרת על עצמך, בין השאר במועד רכישת מוצרים ובמסגרת התעניינות לרכישה כאמור, בפניות אלינו, בהשתתפות בפעילויות שיווקיות, במסגרת הצטרפותך לרשימת דיוור, ובכל אמצעי אחר בו תבחרי לספק לנו מידע.
      2. מידע שנאסף אוטומטית – כאשר את משתמשת באתר האינטרנט שלנו, נאסף מידע אודותיך באופן אוטומטי על ידי מערכות החברה וצדדים שלישיים המעורבים בהפעלת האתר. 
      3. מידע שמתקבל מצדדים שלישיים – אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים כמו למשל: חברות אשראי, רשויות המדינה, ספקים, מאגרי מידע חוקיים, מידע פומבי וכל מידע אחר שהסכמת להעבירו לחברה. בכפוף להגדרות הפרטיות שלך, אנו עשויים לקבל מידע ממפעילי רשתות חברתיות בהן יש לך חשבון. אנו עשויים לעבד את המידע השמור במאגרי המידע שלנו. 
      4. אנו נשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, לפי המאוחר. 
3. השימוש במידע
   1. המידע אותו אנו אוספים משמש למגוון צרכים. בין היתר: 
      1. כדי לספק לך ולאחרים מוצרים, ולהתאים אותם ואת שירותי האתר לצרכי הלקוחות ולמאפייניהם; 
      2. לצורך ביצוע המשלוח, מתן אחריות למוצר, עריכת והפקת חשבוניות וגביית כספים בגין מוצרים שהזמנת; 
      3. לצורך תקשורת עם הלקוחות לצרכים שונים, ובכללם מתן שירות ללקוחותינו, שיווק ופרסום של מוצרים קיימים וחדשים, ויידוע הלקוחות בנושאים שונים, דוגמת מידע שאנו חייבים למסור על פי דין; 
      4. לצורך ביצוע פעולות ניהול, בקרה ושיפור מערכות החברה, פיקוח ובקרה על היקף השימוש בשירותים השונים, שיפור השירותים והמוצרים, לשם מניעת הונאות ושימוש לרעה, קיום נהלים ומדיניות (כגון ביקורת ספרים, אבטחת מידע, חיובים וגביה), ומטרות משפטיות (כגון ציות לדרישות חוקיות ומסירת מידע לפי צווים שיפוטיים).
4. העברת מידע לקבלני משנה, רשויות וצדדים נוספים
   1. אנו עשויים להעביר את המידע אודותיך או חלק ממנו, לצדדים שלישיים, וזאת לשם מימוש מטרות המותרות לנו על פי דין. מידע יועבר לגורמים דוגמת אלו:
      1. קבלני משנה וספקים שהמידע נדרש להם לצורך אספקת המוצרים שרכשת מאיתנו (דוגמת לצורך ביצוע השליחות לאספקתו, לצורך הפקת חשבוניות, עיבוד מידע ופעולות שיווק, אחסון האתר בשרת, שירות לקוחות, סטטיסטיקה ומחקרים וכדומה).
      2. לאדם או גוף אחר אותו הסמכת לקבל מידע אודותיך.
      3. בכפוף להוראות הדין, החברה תהא רשאית להעביר את כל המידע שברשותה אודותיך לצד שלישי, וזאת במסגרת העברת או הסבת עסקיה (כולם או חלקם) לאותו צד שלישי או במסגרת ארגון מחדש, העברת פעילות במלואה או בחלקה, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה של החברה (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו) ולצורך המשך אספקת המוצרים, שירות לקוחות, מכר, גביה וכיוצ”ב על ידי הצד השלישי. במקרה כזה, אותו צד שלישי אשר יקבל את המידע יהיה כפוף למגבלות על השימוש במידע כפי שחלות על החברה וכמפורט במדיניות פרטיות זו.
      4. החברה תעביר מידע אודותיך לרשויות המדינה, או לכל אדם או גוף אחר כאשר העברת המידע מבוצעת על פי חובה או סמכות שבדין או בהתאם להוראת רשות מוסמכת, או מכוח צווים והחלטות שיפוטיות מתאימות ובמסגרת העברת מידע לחברות נתוני אשראי.
      5. החברה תעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים שלה (לדוגמה במסגרת הליכים משפטיים או הליכים לבירור מחלוקות שהחברה היא צד להם).
5. פרסומות ודיוור
   1. במקרה בו נתת לנו את הסכמתך לכך והצטרפת למועדון הלקוחות או לרשימת הדיוור שלנו, אנו נהיה רשאים לפנות אליך במגוון פניות ובמגוון אמצעי תקשורת, וזאת על בסיס הפרטים המזהים שמסרת לנו. הפניות מטעמנו עשויות להיות הצעות ומסרים פרסומיים שונים מטעמנו. כמו כן נהיה רשאים לפנות אליך בהודעות שירותיות שונות וכן הודעות שאנו מחויבים לשלוח על פי דין, וזאת אף אם לא הצטרפת לרשימת הדיוור.
   2. פניות כאמור יכול שיעשו בכל אמצעי תקשורת שאנו נמצא לנכון, לרבות באמצעות הדואר, דואר אלקטרוני, טלפון נייח, טלפון נייד, מסרונים, הודעות מולטימדיה, הודעות אלקטרוניות, רשתות חברתיות, ואמצעי תקשורת נוספים.
   3. הנך רשאית לפנות אלינו בכל עת ולבקש כי לא נשלח אליך דברי פרסומת. לצורך כך ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר, בדוא”ל: ofirajewelry@gmail.com או בטלפון: 02-6255845, או לפעול בהתאם לאפשרות ההסרה המופיעה בדיוור הפרסומי (דוגמת לחיצה על קישור ההסרה במסר האלקטרוני).
6. שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע 
   1. אנחנו מבצעים שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע כגון תגי פיקסל, כלי ניתוח דפדפן, יומני שרת ועוד )להלן: “טכנולוגיות איסוף“). בכלל זה,  נעשה שימוש בטכנולוגיות איסוף שמקורם בצדדים שלישיים כגון Google Analytics ושירותי סטטיסטיקה ופרסום נוספים של חברות כגון גוגל ופייסבוק, על מנת לאפיין ולנטר אירועים ופעולות באתר ולזהות דפוסי שימוש. 
   2. טכנולוגיות האיסוף מאפשרות לנו לנטר את הפעילות שתבצעי באתר האינטרנט ולשפר את חווית השימוש והפעולות שיווקיות. למשל, טכנולוגיות האיסוף מאפשרות לנו לאסוף ולאפיין נתונים שונים אודות הלקוחות ואודות אופן השימוש באתר, פעולות שבוצעו בו, העדפות שימוש, הפרסומות אליהן נחשפו, התאמת שירותים ומוצרים להעדפות או צרכים אישיים של המשתמש, והתאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים בהתאם למידע ולנתונים הנאספים ומעובדים.
   3. לצורך כך, טכנולוגיות האיסוף אוספות ומעבירות מידע, לרבות על פעולותיך באתר, וכן מידע אודות ציוד הקצה ממנו נעשית הגלישה. מידע זה כולל בין היתר, גרסת מערכת הפעלה, סוג דפדפן, כתובת IP, זמן שהות באתר או בדף כלשהו, מיקום גאוגרפי, ועוד.
   4. החברה עשויה להתיר לחברות ולצדדים שלישיים לעשות שימוש באתר לצורך פרסום שירותיהן. 
   5. ניתן להגביל את השימוש בטכנולוגיות איסוף באמצעות בחירות מתאימות בדפדפן ובטלפון הסלולרי להגבלת שימוש במזהי פרסום. כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך:
   6.  
   7. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout וגם https://myadcenter.google.com.

פייסבוק מאפשרת אף היא להגביל שימוש במידע אודותיך במסגרת השירותים שהיא מספקת.

1. נושאים נוספים הנוגעים לפרטיותך
   1. המידע שנשמר על ידינו מאובטח באמצעות כלים מתאימים אשר נועדו על מנת לשמור על פרטיותך ולמנוע חדירה בלתי מורשית אל המידע (דוגמת Firewall, SSL ואמצעי הגנה והצפנה נוספים). יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבינו, אשר עשויים להביא לחשיפת מידע, שיבושים או הפרעות לשירות. אנו מתחייבים לעשות את מירב המאמצים להגן על האתר ומאגר המידע הממוחשב, אך מוסכם כי במקרה של חדירה, שיבוש, הפרה או חשיפת מידע, לא תהא לך כל טענה או תלונה כלפינו. 
   2. את רשאית לעיין במידע (כהגדרתו בסעיף 7 לחוק הגנת הפרטיות) שאנו מחזיקים אודותיך. אם המידע שאנו מחזיקים אודותיך אינו נכון, מדויק או שלם, הנך רשאית לבקש כי נתקנו ואף לבקש כי נמחק אותו (למעט מידע אותו אנו מחויבים לשמור בהתאם לדין). 

גרסה 01 – אפריל 2024